Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 22.09.2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
1.1. Satıcı
Unvan: Gorgor House Karavan İnş. San. Tic. Ltd. Şti.
Marka: Gorgor Outdoor
Vergi Dairesi: Ali Fuat Cebesoy
Vergi Numarası: 3961493012
MERSİS No: 0396149301200001
Adres: Gökçe Sokak No:25, Arifiye / Sakarya
Telefon: 0545 201 00 01
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. Alıcı
Ad Soyad / Unvan: {{ALICI_AD_SOYAD}}
T.C. Kimlik / Vergi No: {{ALICI_VERGI_TC}}
Adres: {{ALICI_ADRES}}
Telefon: {{ALICI_TELEFON}}
E-posta: {{ALICI_EPOSTA}}
Bundan sonra “ALICI” veya tüketici niteliğinde olması halinde “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, varsa montaj hizmeti, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeler hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
3. Sipariş ve Ürün Bilgileri
Sipariş No: {{SIPARIS_NO}}
Sipariş Tarihi: {{SIPARIS_TARIHI}}
Ürün / Ürünler: {{URUN_ADI}}
Adet: {{ADET}}
Ürün Özellikleri: {{URUN_OZELLIKLERI}}
Ürün Bedeli: {{URUN_BEDELI}}
KDV: {{KDV}}
Teslimat / Kargo Bedeli: {{TESLIMAT_BEDELI}}
Montaj Bedeli: {{MONTAJ_BEDELI}}
İndirim: {{INDIRIM}}
Toplam Sipariş Bedeli: {{TOPLAM_BEDEL}}
Siparişe ilişkin ürün, fiyat ve ödeme bilgileri sipariş özeti ve ön bilgilendirme formunun ayrılmaz bir parçasıdır.
4. Ödeme
ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen işlemler, ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden yürütülür.
Taksit seçenekleri ve bunlara ilişkin koşullar, kullanılan kartın ve ilgili bankanın uygulamalarına göre değişebilir.
Ödemenin herhangi bir nedenle SATICI’ya ulaşmaması veya banka/ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi halinde SATICI’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmaz.
5. Siparişin Onaylanması
Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve siparişin SATICI’nın sistemine ulaşmasıyla işleme alınır.
Özel ölçü veya projeye özel üretilecek ürünlerde üretim; gerekli teknik ölçülerin, malzeme ve renk seçimlerinin, modül yerleşiminin ve siparişe ilişkin diğer teknik detayların taraflarca kesinleştirilmesinin ardından başlatılabilir.
Siparişe özel proje veya teknik onay gerektiren ürünlerde, onaylanan teknik bilgiler üretimin esasını oluşturur.
6. Teslimat
Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine veya taraflarca ayrıca kararlaştırılan adrese teslim edilir.
Teslimat süresi; ürünün stok durumu, üretim niteliği, özel ölçü gerektirip gerektirmemesi, teslimat adresi ve sipariş kapsamına göre değişebilir.
Siparişe ilişkin tahmini teslim süresi, ürün sayfasında, sipariş sırasında, ön bilgilendirme formunda veya taraflar arasındaki yazılı iletişimde belirtilir.
Mevzuatta tüketici lehine düzenlenen azami teslim sürelerine ilişkin hükümler saklıdır.
7. Özel Üretim ve Projeye Özel Siparişler
Gorgor tarafından sunulan bazı ürünler; ALICI’nın belirlediği ölçü, renk, malzeme, kaplama, modül kombinasyonu, cihaz seçimi, teknik detay veya projeye göre özel olarak üretilebilir.
Özel üretim siparişlerinde ALICI tarafından onaylanan ölçü, teknik çizim, malzeme, renk, cihaz ve diğer proje bilgilerinin doğruluğu önem taşır.
ALICI’nın onayından sonra talep edilen değişikliklerin üretim sürecini, teslim tarihini ve toplam sipariş bedelini etkilemesi halinde değişiklikler ayrıca fiyatlandırılabilir.
8. Teslimat ve Montaj Kontrolü
ALICI’nın, ürünü teslim alırken mümkün olduğu ölçüde kontrol etmesi tavsiye edilir.
Teslimat sırasında gözle görülür taşıma hasarı bulunması halinde durumun teslimat görevlisiyle birlikte kayıt altına alınması, uyuşmazlıkların daha hızlı çözülebilmesini sağlar.
Montaj hizmetinin sipariş kapsamında bulunması halinde montaj işlemi taraflar arasında kararlaştırılan koşullara göre gerçekleştirilir.
Montaj alanının montaja uygun hale getirilmesi, aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça ALICI’nın sorumluluğundadır. Elektrik, su, gider, gaz ve benzeri altyapı gereksinimleri ürün veya proje kapsamında ayrıca belirtilir.
9. Cayma Hakkı
TÜKETİCİ, cayma hakkının geçerli olduğu mesafeli satışlarda ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde SATICI’ya mevzuata uygun açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iadesi ve bedelin geri ödenmesine ilişkin işlemler yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre gerçekleştirilir.
10. Cayma Hakkının İstisnaları
İlgili mevzuat uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmayabilir.
Bu kapsamda, niteliğine göre;
- Özel ölçülerde üretilen bahçe mutfakları,
- Müşteriye özel ölçülendirilen modüller,
- Projeye özel hazırlanan açık veya kapalı mutfak sistemleri,
- Müşteri tarafından seçilen özel renk, yüzey veya kaplama ile üretilen ürünler,
- Özel ölçülerde kesilmiş veya işlenmiş tezgâh ve yüzeyler,
- Müşterinin onayladığı teknik projeye göre imal edilen ürünler
mevzuatta öngörülen şartların bulunması halinde cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.
Bir ürünün özel üretim olması, ayıplı mala ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.
11. Ayıplı Mal ve Tüketicinin Hakları
Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde TÜKETİCİ’nin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Mevzuatta belirtilen şartların bulunması halinde tüketici; sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep etme haklarından yararlanabilir.
Bu hakların kullanılması, ilgili ürünün ve talebin niteliğine göre yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.
12. İade İşlemleri
Cayma hakkının geçerli ve usulüne uygun şekilde kullanıldığı durumlarda iade süreci yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.
İade edilecek ürünlerin SATICI’ya ulaştırılması, iade masrafları ve bedel iadesinin yöntemi konusunda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin yürürlükteki hükümleri uygulanır.
Bankalar veya ödeme hizmeti sağlayıcılarının bedeli ALICI’nın hesabına yansıtma süreleri SATICI’nın kontrolü dışında değişiklik gösterebilir.
13. Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında meydana gelen; doğal afet, savaş, terör, salgın, yangın, grev, ulaşım veya tedarik zincirinde olağanüstü kesintiler, kamu otoritelerinin kararları ve benzeri öngörülemeyen ve kaçınılamayan durumların sözleşmenin ifasını etkilemesi halinde tarafların yükümlülükleri ilgili mevzuat ve somut olayın koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
SATICI, teslimatı etkileyen önemli bir durum ortaya çıkması halinde ALICI’yı makul süre içerisinde bilgilendirir.
14. Kişisel Verilerin Korunması
ALICI’ya ait kişisel veriler; sipariş, ödeme, faturalandırma, üretim, teslimat, montaj ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde bulunan KVKK Hakkında Bilgilendirme ve Gizlilik Politikası kapsamında sunulmaktadır.
15. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketicinin mevzuattan doğan yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.
16. Yürürlük
ALICI, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyabildiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
İşbu Sözleşme, ALICI’nın elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla taraflar arasında kurulur.
Sözleşmenin elektronik ortamda saklanması ve ALICI’nın erişimine sunulmasına ilişkin işlemler ilgili mevzuat hükümlerine göre gerçekleştirilir.
SATICI
Gorgor House Karavan İnş. San. Tic. Ltd. Şti.
Vergi Dairesi: Ali Fuat Cebesoy
Vergi No: 3961493012
MERSİS No: 0396149301200001
Adres: Gökçe Sokak No:25, Arifiye / Sakarya
Telefon: 0545 201 00 01
ALICI
Ad Soyad: {{ALICI_AD_SOYAD}}
Sipariş No: {{SIPARIS_NO}}
Sipariş Tarihi: {{SIPARIS_TARIHI}}